Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

épure fer üzerinden verilen siparişlerde geçerli mesafeli satış sözleşmesi.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Marka: épure fer
Adres: Topsöğüt Mah. Topsöğüt Sk. No: 109, 44310 Yeşilyurt/Malatya, Türkiye
Telefon: +90 507 772 04 23
İnternet sitesi: https://www.epurefer.com.tr

ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. ALICI, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder; hatalı bilgiden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın épure fer tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Sözleşmenin Kurulma Anı

ALICI, sipariş formunu doldurup ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladıktan sonra "Siparişi oluştur" adımını tamamladığında Sözleşme kurulmuş sayılır. ALICI, sipariş onayından önce ödeyeceği toplam bedel dahil olmak üzere sözleşme koşullarını incelemiş ve onaylamış olduğunu kabul eder.

SATICI, siparişin alındığını e-posta ile teyit eder. Sipariş teyidi, ödemenin tahsil edildiği anlamına gelmez; ödeme koşulları 5. maddede düzenlenmiştir.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Satışa konu ürünlerin adı, adedi, temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli, sipariş özeti ekranında ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.
Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar SATICI tarafından güncellenebilir; ALICI için bağlayıcı olan, sipariş onayı anındaki fiyattır.
Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Ürünler el işçiliği içerdiğinden, ölçü, doku ve yüzey işlemlerinde ürünler arasında küçük farklılıklar bulunabilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.
Bir ürünün fiyatının veya niteliklerinin sistemsel bir hata sonucu yanlış gösterilmesi halinde SATICI, ALICI'yı derhal bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedeli iade eder.

5. Ödeme Şekli

Sitede iki ödeme yöntemi sunulur: banka havalesi / EFTve ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartı. Kart bilgileri SATICI tarafından talep edilmez, görülmez ve saklanmaz; kart işlemi PayTR tarafında 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir.

Kart ile ödemede sipariş, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hazırlanmaya başlanır. Taksit seçenekleri ve taksit sayısına göre oluşan toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.
Havale/EFT ile ödemede, sipariş oluşturulduktan sonra ödeme yapılacak banka hesap bilgileri ALICI'ya sipariş ekranında ve e-posta ile bildirilir.
Havale/EFT açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir. Açıklamasız ödemelerin siparişle eşleştirilmesi gecikebilir.
Ödeme, sipariş ekranında belirtilen süre içinde yapılmazsa SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; iptal ALICI'ya bildirilir.
Havale/EFT'de, ödemenin SATICI hesabına geçtiği doğrulandıktan sonra sipariş hazırlanmaya başlanır. Ödeme öncesinde ürünler ALICI adına rezerve edilmiş sayılmaz.

6. Teslimat

Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo/nakliye firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süresi, ödemenin doğrulandığı tarihten itibaren başlar ve her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günüaşamaz. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi sipariş öncesinde ALICI'ya ayrıca bildirilir.
Kargo bedelinin kime ait olduğu sipariş özetinde gösterilir. Aksi belirtilmedikçe kargo bedeli ALICI'ya aittir.
Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI veya teslim alan kişi, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, kırık, yırtık vb. hasar görülmesi hâlinde paket teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde talep süreci uzayabilir.
Ürünün SATICI'dan kaynaklanmayan mücbir sebeplerle (doğal afet, resmi kısıtlama, kargo firmasının faaliyetinin durması vb.) süresinde teslim edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişi iptal ederek bedelin iadesini isteyebilir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) SATICI'ya yöneltilmelidir.
SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 güniçinde tahsil ettiği toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 güniçinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo bedeli, SATICI'nın ön bilgilendirme formunda belirttiği taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde SATICI'ya aittir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı tercih edilirse iade masrafı ALICI'dan talep edilebilir.
ALICI, ürünün kullanım talimatlarına, olağan işleyişine ve teknik özelliklerine uygun kullanım dışındaki kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller 8. maddede sayılmıştır. Ayrıntılı iade süreci için İade ve Değişim sayfasına bakınız.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.SATICI el işçiliği ağırlıklı metal mobilya üretmektedir; ölçü, renk, kaplama veya tasarım talebi üzerine özel olarak üretilen ürünler bu kapsamdadır. Bir ürünün kişiye özel üretim olup olmadığı, sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça bildirilir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

9. Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı mal bildirimi, ayıbın öğrenilmesinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya yapılmalıdır.

Ürünlerin garanti kapsamı ve süresi, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde gösterilir. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olmayan ürünlerde Kanun'un ayıplı mal hükümleri uygulanır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarına bakınız.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda ALICI, ilgili yılda geçerli parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruya ilişkin parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir; başvuru anında geçerli sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel tutarlardır. Başvurular e-devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

12. Yürürlük

ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.