Ön Bilgilendirme Formu

1. Formun Amacı

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususlarda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı vermeden önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okumanız gerekir.

2. Satıcı Bilgileri

Marka

épure fer

Adres

Topsöğüt Mah. Topsöğüt Sk. No: 109, 44310 Yeşilyurt/Malatya, Türkiye

Telefon

+90 507 772 04 23

İnternet sitesi

https://www.epurefer.com.tr

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

• Siparişinize konu ürünlerin adı, adedi, temel nitelikleri ve görselleri sipariş özeti ekranında yer alır.
• Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir.
• Varsa kargo/nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; ödeyeceğiniz toplam tutar sipariş onayı öncesinde ekranda açıkça belirtilir.
• Ürünlerin geçerlilik süresi ve stok durumu sipariş anındaki duruma göredir.

4. Ödeme Bilgileri

Sitede kabul edilen ödeme yöntemleri banka havalesi / EFTve ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartıdır. Kart bilgileriniz sitede değil, PayTR ödeme sayfasında işlenir.

• Havale/EFT'de ödeme yapılacak hesap bilgileri sipariş sonrası ekranda ve e-posta ile iletilir.
• Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir.
• Ödeme, sipariş ekranında belirtilen süre içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.
• Kart ile ödemede bankanıza göre taksit seçenekleri sunulabilir; taksit sayısına göre oluşan toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir. Havale/EFT'de taksit ve vade farkı uygulanmaz.

5. Teslimat Bilgileri

• Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese kargo/nakliye ile yapılır.
• Teslimat süresi ödemenin doğrulanmasıyla başlar ve yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi ayrıca bildirilir ve bu süre teslimat süresine eklenir.
• Teslim alma sırasında paketi kontrol etmeniz; hasar varsa teslim almadan kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekir.

Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakabilirsiniz.

6. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma bildiriminizi 14 gün dolmadan yazılı olarak veya e-posta ile satıcıya iletmeniz gerekir.
• Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü iade etmeniz gerekir.
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli iade eder.
• İade edilecek ürünün kutusu, aksesuarları ve varsa belgeleriyle birlikte, yeniden satılabilirliğini engellemeyecek şekilde gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler — ölçüye göre üretilen, özel renk/kaplama uygulanan veya tasarımı tüketicinin talebine göre değiştirilen el işçiliği ürünler bu kapsamdadır. Bir ürünün bu kapsamda olduğu, sipariş öncesinde size açıkça bildirilir.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Koruyucu ambalajı/mührü açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışarak ayrıştırılamayacak hâle gelen ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle satıcıya iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, ilgili yılda geçerli parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir.

9. Onay

Sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bu ön bilgilendirme formunun tamamını okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.