Teslimat ve Kargo

1. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, ödemenizin satıcı hesabına geçtiğinin doğrulandığı tarihte başlar. Ödemeler banka havalesi / EFT ile alındığından, hafta sonu ve resmî tatillerde yapılan transferlerin doğrulanması bir sonraki iş gününü bulabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.

2. Kargo Bedeli

• Kargo/nakliye bedelinin kime ait olduğu, sipariş özeti ekranında ödemeden önce açıkça gösterilir.
• Aksi belirtilmedikçe kargo bedeli alıcıya aittir.
• Hacimli mobilya ürünlerinde taşıma, standart kargo yerine nakliye firması ile yapılabilir; bu durumda teslimat koşulları sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

3. Teslimat Adresi ve Teslim Alan Kişi

• Ürün, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
• Ürünü sizin dışınızda bir kişi teslim alacaksa, bu kişinin teslimatı kabul etmemesi hâlinde doğacak sonuçlardan satıcı sorumlu değildir.
• Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa ürünü şubeye bırakabilir. Şubede bekleme süresi içinde teslim alınmayan ürünler satıcıya iade olur; bu durumda yeniden gönderim bedeli alıcıdan talep edilebilir.
• Aksi belirtilmedikçe teslimat, adresin bulunduğu binanın giriş katına yapılır; kat çıkarma, montaj ve kurulum hizmeti teslimata dahil değildir.

4. Hasarlı Teslimat

Teslim sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz gerekir. Pakette ezilme, delinme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz:

1. Paketi teslim almayın.
2. Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bir kopyasını alın.
3. Durumu aynı gün satıcıya bildirin.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde hasarın taşıma sırasında oluştuğunun kanıtlanması güçleşir ve talep süreci uzayabilir.

5. Stok ve Mücbir Sebep

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması hâlinde satıcı sizi bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedeli iade eder.

Doğal afet, resmî kısıtlama, kargo firmasının faaliyetinin durması gibi satıcıdan kaynaklanmayan mücbir sebeplerle teslimatın süresinde yapılamaması hâlinde satıcı durumu bildirir; siparişi iptal ederek bedelin iadesini talep edebilirsiniz.

6. İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade gönderimlerinin koşulları İade ve Değişim sayfasında açıklanmıştır.

7. İletişim

Marka

épure fer

Adres

Topsöğüt Mah. Topsöğüt Sk. No: 109, 44310 Yeşilyurt/Malatya, Türkiye

Telefon

+90 507 772 04 23

İnternet sitesi

https://www.epurefer.com.tr